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Hay técnicos disponibles para ayudarle durante los horarios normales de oficina, si no puede encontrar la información del DMV que busca en esta página de Internet. Los volúmenes de llamadas son altos los días lunes y no puede responderse a todas las llamadas. Los mejores días para llamar son los jueves y viernes. Puede comunicarse con nosotros al 1 (800) 777-0133. El número para las personas con discapacidades auditivas es 1-800-368-4327 (TTY, por sus siglas en inglés).
Sistema de Correo Electrónico Automatizado
Bienvenido al Sistema de Correo Electrónico Automatizado del DMV de California. Este sistema automatizado contesta las preguntas que hacen los clientes del DMV a través de respuestas automatizadas por correo electrónico.
Este servicio automatizado además le permitirá al DMV determinar el volumen y la naturaleza del correo electrónico como también determinar la necesidad de una unidad para responder a correos electrónicos individualmente.
- Licencia de manejar, tarjeta de identidad y licencia de vendedor (Para información relacionada con licencias de manejar, tarjetas de identidad, manejar bajo la influencia del alcohol/drogas (DUIs, por sus siglas en inglés) y licencias de oficio, como por ejemplo, concesionarios)
- Matrícula de vehículos (Para preguntas relacionadas con certificados de control de emisiones contaminantes [smog], matrículas de vehículos y barcos)
- Operaciones de la industria comercial (Para preguntas relacionadas con el programa de empresas autotransportistas, como por ejemplo, vehículos de transporte intraestatal).
- Otra información general (Para información no relacionada con los temas presentados anteriormente, como por ejemplo, vehículos abandonados, formularios del DMV, etc.)
Si su pregunta se refiere a un expediente individual, por favor contacte al DMV al 1-800-777-0133 durante horas de oficina normales y uno de nuestros técnicos lo ayudará. Para las personas con discapacidades auditivas el número es 1-800-368-4327 (TTY, por sus siglas en inglés). Los lunes y los días después de un día festivo son los días en que recibimos un mayor volumen de llamadas; los mejores días para llamarnos son los jueves y viernes.
Nota: Para ver las gráficas y los enlaces su programa de correo electrónico debe estar capacitado para trabajar con html y debe estar conectado al Internet
Comentarios sobre el servicio al cliente recibido en una oficina local o por teléfono
Avisar acerca de problemas técnicos con la página de Internet del DMV
Utilice el enlace a continuación para avisarnos únicamente sobre problemas técnicos, tales como enlaces que no funcionan, imágenes que no aparecen, problemas con los formularios, etc.No envíe información confidencial. Gracias.
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Oficinas del DMV
- Localizador de oficinas (Mapa)
- Oficinas locales (Lista alfabética)
- Oficinas que ofrecen servicio el día sábado
- Oficinas donde se realizan los exámenes prácticos de manejo comercial
- Oficinas de seguridad vial
- Oficinas de inspectores
- Oficinas de investigaciones (Mapa)
- Oficinas de investigaciones (Lista alfabética)
Alternativas de autoservicio por medio del teléfono e Internet
- ¡DMV en cualquier momento! - ¿Está muy ocupado para visitar su oficina local del DMV? Revise esta lista de alternativas de autoservicio disponibles por teléfono o computadora.
Dirección general para matrícula de vehículos
Vehicle Registration Operations
Department of Motor Vehicles
P. O. Box 942869 Mail Station E 254
Sacramento, CA 94269-0001
Dirección general para licencias de manejar
Driver License Inquires
Department of Motor Vehicles
P.O. Box 942890
Sacramento, CA 94290-0001
Clientes en el extranjero, por favor escribirnos a:
Department of Motor Vehicles
Customer Communications C-165
P.O. Box 932345
Sacramento, CA 94232-3450
Dirección del Director
Office of the Director
Department of Motor Vehicles
2415 1st Avenue Mail Station F101
Sacramento, CA 95818
Enlaces a las cortes superiores de California